NyxBets Privacyverklaring

Bij NyxBets hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. Wanneer u zich registreert bij NyxBets casino, gaat u akkoord met de voorwaarden zoals hieronder beschreven. Wij raden u aan deze pagina zorgvuldig door te lezen voordat u een account aanmaakt.

Welke gegevens wij verzamelen

Om u toegang te geven tot onze diensten verzamelen wij verschillende soorten informatie. Dit is noodzakelijk om uw identiteit te verifiëren, transacties te verwerken en fraude te voorkomen. Wij bij NyxBets verzamelen onder andere de volgende gegevens:

• Wij registreren uw naam, geboortedatum, adres en contactgegevens
• Wij slaan betalingsgegevens op wanneer u een storting of uitbetaling doet
• Wij volgen uw speelgedrag en transactiegeschiedenis binnen ons platform
• Wij verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en apparaatgegevens
• Wij bewaren communicatie met onze klantenservice via live chat of e-mail

Hoe NyxBets uw gegevens gebruikt

Onze NyxBets-organisatie gebruikt uw gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden. Wij verwerken uw informatie om uw account te beheren, uitbetalingen te verifiëren en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen onder onze Curaçao-licentie (OGL/2024/1646/1023). Daarnaast gebruiken wij uw gegevens om:

• Wij verifiëren uw identiteit en leeftijd voordat u een storting of opname kunt doen
• Wij personaliseren onze welkomstbonus en andere promoties op basis van uw voorkeuren
• Wij detecteren en voorkomen witwassen, fraude en ongeoorloofd gebruik van ons platform
• Wij versturen belangrijke meldingen over uw account, bonussen of wijzigingen in ons beleid
• Wij analyseren gebruiksgegevens om onze diensten en klantenservice te verbeteren

Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van verschillende rechtsgronden. Ten eerste is verwerking noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met u als speler. Ten tweede zijn wij wettelijk verplicht bepaalde gegevens te bewaren in verband met anti-witwasregelgeving en verantwoord spelbeleid. Ten derde kunnen wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens niet zomaar met externe partijen. Wel kunnen wij uw informatie delen met betrouwbare dienstverleners die ons ondersteunen bij de exploitatie van ons platform, zoals betalingsverwerkers (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut), providers van spelsoftware en leveranciers van identiteitsverificatie. Deze partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden. Daarnaast kunnen wij gegevens delen met toezichthouders of autoriteiten indien dit wettelijk vereist is.

• Wij werken samen met betalingsproviders om stortingen en uitbetalingen te verwerken
• Wij delen gegevens met aanbieders van spelprovidersoftware zoals Pragmatic Play en Evolution
• Wij kunnen gegevens verstrekken aan toezichthoudende instanties onder onze licentie
• Wij delen nooit uw gegevens voor commerciële doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming

Beveiliging van uw gegevens

Bij NyxBets nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Onze systemen maken gebruik van encryptie en beveiligde serververbindingen om gevoelige informatie, waaronder financiële gegevens, te beschermen. Toegang tot persoonsgegevens binnen ons NyxBets-team is beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden. Ondanks onze inspanningen kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen, maar wij blijven onze beveiligingsmaatregelen continu verbeteren.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens die wij nodig hebben voor wettelijke verplichtingen, zoals anti-witwaswetgeving, bewaren wij voor de wettelijk voorgeschreven periode, ook nadat u uw account bij NyxBets heeft gesloten. Transactiegegevens en communicatie met onze klantenservice bewaren wij eveneens gedurende een redelijke termijn om geschillen te kunnen oplossen.

Uw rechten als gebruiker

Als gebruiker van NyxBets casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en zorgen ervoor dat u gemakkelijk gebruik kunt maken van onderstaande mogelijkheden:

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren
• U kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken, indien wettelijk toegestaan
• U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, zoals directe marketing
• U heeft het recht om uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]. Wij reageren binnen een redelijke termijn op uw verzoek.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring op ons platform te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en het gebruik van onze diensten te analyseren. Cookies helpen ons ook om relevante promoties, zoals onze welkomstbonus en gratis spins, op de juiste manier aan u te tonen. U kunt uw cookie-instellingen te allen tijde aanpassen via uw browserinstellingen, al kan dit invloed hebben op bepaalde functionaliteiten van ons platform.

Internationale gegevensoverdracht

Omdat wij internationaal actief zijn en spelers bedienen uit verschillende landen, kunnen uw gegevens worden verwerkt buiten uw land van verblijf. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn bij dergelijke overdrachten, in overeenstemming met geldende regelgeving. Houd er rekening mee dat NyxBets geen diensten aanbiedt aan inwoners van bepaalde landen, waaronder de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en andere beperkte rechtsgebieden zoals vermeld in onze algemene voorwaarden.

Verantwoord spelen en gegevensbescherming

Wij bij NyxBets zetten ons in voor verantwoord spelen en gebruiken uw gegevens mede om risicovol speelgedrag te signaleren. Indien wij patronen opmerken die kunnen wijzen op problematisch gokgedrag, kunnen wij contact met u opnemen of tijdelijke beperkingen instellen op uw account, in lijn met ons beleid rondom verantwoord spelen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd aan te passen, bijvoorbeeld als gevolg van wijzigingen in wetgeving of onze bedrijfsvoering. Wij adviseren u deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates. Belangrijke wijzigingen zullen wij, waar mogelijk, ook communiceren via e-mail of een melding op ons platform.

Contact opnemen met NyxBets

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij uw gegevens verwerken? Neem dan gerust contact op met ons team. Onze klantenservice is 24/7 beschikbaar via live chat en meertalige ondersteuning, zowel in het Engels als in het Frans. U kunt ons ook bereiken via e-mail op [email protected]. Wij bij NyxBets staan klaar om al uw vragen over privacy en gegevensbescherming te beantwoorden.